Talleres

TALLER DE LIDERAZGO

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TALLER DE COMUNICACIÓN EFECTIVA

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TALLER DE TRABAJO EN EQUIPO

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TALLER DE ADAPTACIÓN AL CAMBIO

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TALLER DE MANEJO DE CONFLICTOS

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TALLER DE FEEDBACK

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TALLER ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO 

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Liderazgo

  • Habilidades de Comunicación.
  • Inteligencia Emocional.
  • Toma de Decisiones Estratégicas.
  • Gestión del Tiempo.
  • Liderazgo Transformacional.
  • Desarrollo de Equipos.
  • Gestión del Cambio.
  • Resolución de Conflictos.
  • Empatía y Relaciones Interpersonales.
  • Habilidades de Delegación.
  • Resolución de Problemas.
  • Empatía.
  • Control Emocional.
  • Feedback Constructivo.
  • Mediación
  • Establecimiento de Límites.
  • Reconocimiento de Patrones de Comportamiento. 
  • Cultura Organizacional. 

Comunicación Efectiva

  • Técnicas de Escucha Activa.
  • Comunicación No Verbal.
  • Empatía y Perspectiva.
  • Claves de Comunicación Asertiva.
  • Manejo de Conflictos. 
  • Feedback Constructivo.
  • Uso Efectivo del Lenguaje.
  • Manejo de Barreras de Comunicación.
  • Comunicación en Equipos. 

Trabajo en Equipo

  • Dinámicas de Icebreakers.
  • Evaluación de Roles y Fortalezas.
  • Desarrollo de Normas de Equipo. 
  • Análisis de Roles en el Equipo.
  • Comunicación efectiva.
  • Resolución de Conflictos.
  • Creación de Metas Compartidas. 
  • Actividades de Construcción de Confianza. 
  • Dinámicas de Solución de Problemas. 
  • Feedback y Evaluación Continua. 
  • Celebración de Logros.
  • Planificación Estratégica de Proyectos. 

Adaptación al Cambio

  • Resiliencia Personal.
  • Autoconocimiento. 
  • Mapeo de Cambios Anteriores.  
  • Gestión del Estrés.
  • Desarrollo de la Mentalidad de Crecimiento.
  • Comunicación Efectiva.
  • Establecimiento de Objetivos. 
  • Adaptabilidad.
  • Involucramiento del Equipo.
  • Planificación Estratégica Personal. 
  • Cambio de Perspectiva.
  • Seguimiento y Evaluación Continua.  

Manejo de Conflictos

  • Comunicación Clara y Asertiva. 
  • Escucha Activa.  
  • Identificación de Necesidades e Intereses.
  • Negociación.
  • Resolución de Problemas.
  • Empatía.
  • Control Emocional.
  • Feedback Constructivo.
  • Mediación
  • Establecimiento de Límites.
  • Reconocimiento de Patrones de Comportamiento. 
  • Cultura Organizacional. 

Feedback

  • Modelo de Comunicación Efectiva.
  • Técnicas de Escucha Activa.  
  • Retroalimentación Constructiva v/s Destructiva.  
  • Ejercicios de Empatía.
  • Marco de «Sándwich» de Retroalimentación. 
  • Lenguaje No Defensivo. 
  • Herramientas para la Recepción de Feedback.  
  • Feedback 360 Grados. 
  • Simulaciones de Retroalimentación.
  • Retroalimentación Remota.  
  • Seguimiento y Planes de Mejora. 
  • Cultura de Feedback. 

Administración del tiempo

  • Matriz de Eisenhower.  
  • Técnicas Pomodoro. 
  • Planificación Semanal. 
  • Listas de Tareas y To-Do Lists. 
  • Desglose de Tareas. 
  • Eliminación de distractores.
  • Establecimiento de Metas SMART.
  • Priorización de Tareas. 
  • Análisis de Tiempo.
  • Gestión de la Procrastinación. 
  • Uso Efectivo del Calendario. 
  • Delegación de Tareas. 
  • Recompensas y Reforzamiento Positivo. 
  • Evaluación Periódica. 

Claudia Badilla Eissler

Trayectoria

Con más de 28 años de experiencia, he trabajado en la industria financiera, específicamente en servicios, inversión y gestión de activos. También, he tenido una amplia experiencia en el sector retail, enfocándome en la gestión de operaciones y atención al cliente. Este conocimiento lo he adquirido en empresas tan relevantes como BBVA Provida, Walmart y Tottus entre otras. Como resultado, tengo una perspectiva amplia del mundo empresarial, liderando equipos de trabajo donde la excelencia es fundamental. Actualmente, me dedico a mi pasión; al Coaching y Mentoring, ayudando a las personas a alcanzar su máximo potencial. Además estoy certificada por el ministerio de Justicia como Mediadora Familiar Privada, de modo de poder proporcionar a los mediados herramientas para la resolución de sus conflictos apoyando así a las personas en sus relaciones personales.

Formación

  • Ingeniero Comercial,  Universidad FinisTerrae.
  • Diplomado en Mediación Familiar, Centro de estudios EMED.
  • Diplomado en Liderazgo y Certificación en Coaching Ejecutivo Sistémico, Universidad Adolfo Ibáñez.
  • Diplomado en Gestión de Operaciones, Universidad Adolfo Ibáñez.
  • Diplomado en Evaluación de Proyectos y RRHH, Pontificia universidad Católica.